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“45 compañías de Interim Management de 50 países participan en el primer Estudio Internacional sobre esta actividad”

Publicado el por Dircom

El conocimiento y la experiencia de empresas radicadas en Europa, América, Asia y Oceanía se ven reflejadas en un estudio que resulta de gran utilidad, tanto para los empresarios de esta actividad, como para sus clientes.

Madrid 13 de septiembre de 2022

EIM Spain, EPUNTO I.M. y QMT, son las empresas que conforman el Instituto Empresarial de Interim Management, un referente en la promoción de este servicio en España. Esta organización contiene el Observatorio Español de Interim Management, a través del que realizan estudios sobre esta actividad. Alfonso de Benito, Emilio del Prado y Dirk Kremer, representantes de las tres empresas mencionadas, se plantearon realizar este estudio sobre dirección en transición, con el fin de conocer las circunstancias que rodean la contratación de este potente servicio directivo en el mundo. A través de los grupos y redes internacionales en las que están integrados: «EIM Group“, «Globalise – The Global Interim Management Group» y «Senior Management Worldwide (SMW)“ 45 empresarios de referencia y amplia experiencia en sus respectivos países, han respondido a una encuesta de 25 preguntas en las que se abordan diferentes aspectos relacionados con el Interim Management. El Estudio contiene información valiosa para los empresarios vinculados a esta actividad y también para sus clientes, ya que aporta información sobre las ventajas del servicio, sus usos habituales, tendencias del mercado, etc.

Puede disponer de un resumen ejecutivo del “I Estudio Internacional sobre Interim Management” y del documento completo en el siguiente enlace: http://institutointerim.org/informes-sobre-interim-management

“El Interim Management como referente de un nuevo modelo de gestión empresarial más flexible y eficiente en una economía global”

Publicado el por Dircom

«Las empresas de Interim Management como grandes aliadas de las organizaciones en sus procesos de adaptación y transformación.»

Hace 35 años, cuando España se incorporó a la Comunidad Económica Europea (CEE) con la firma del Tratado de Adhesión el 1 de enero de 1986. En aquella época, el Interim Management ya era una realidad en los Países bajos, Alemania, Francia, Bélgica o Reino Unido. Algunas de las empresas pioneras, como es el caso de EIM – Executive Interim Management, actualmente con 21 oficinas internacionales en 4 continentes, marcaban la pauta para otras compañías que fueron extendiendo el modelo de dirección flexible por Europa y EE.UU.

Transcurridos los años y con una economía cada vez más globalizada, tanto las empresas españolas como las de otros países europeos y de otros continentes, se han visto obligadas a contratar servicios de alto valor añadido para ejecutar sus proyectos de reconversión o internacionalización, entre otros. En este sentido, el Interim Management se ha convertido en un instrumento de gestión altamente competitivo.

El Foro Económico Mundial sitúa a España en el puesto 34 entre 137 economías, basándose en los niveles de exportación, en relación con la calidad de vida de la población. El mismo organismo señala algunas debilidades que perjudican seriamente la competitividad, como son: los desequilibrios macroeconómicos, el desequilibrio de las cuentas públicas, la falta de crédito y el insuficiente gasto en investigación, desarrollo e innovación, que es considerado crucial como elemento para la transformación económica de un país. Por su parte, Harvard Deusto Business Research sitúa a España como la decimotercera economía inversora a escala mundial, con algo más de nueve mil compañías instaladas en el extranjero, especialmente en la Unión Europea y América Latina, convirtiéndonos en el segundo pais inversor en LATAM y UK, sólo por detrás de EE.UU.

España, no solo ha experimentado importantes procesos de internacionalización en los últimos 30 años, especialmente en los períodos de grandes crisis económicas (1993-95 y 2008-14), también se han producido operaciones de M&A (Merger and Acquisition) en sectores estratégicos como las telecomunicaciones, el sector energético, la construcción y la banca.

Para hacer frente a estas situaciones de cambio permanente y altísima competencia en mercados internacionales, se impone la dirección por proyectos con carácter temporal, con fecha de inicio, período de ejecución y fecha de finalización. Esto es el Interim Management o dirección en transición. Las empresas especializadas en este tipo de servicios, que cuentan con una selección de los mejores y más experimentados directivos, se han convertido en cruciales para afrontar los grandes retos de la globalización.

Recientemente, Dirk Kremer, presidente de QMT Management de Transición, otra de las empresas pioneras en Interim Management decía en una reciente entrevista “En pocos años las empresas deberán enfrentarse a retos tan importantes como los que provocó la revolución industrial, y si no realizan cambios importantes ahora, no sobrevivirán”. Se refería el Sr. Kremer, entre otras cuestiones, a la liberalización del mercado asiático, pero lo hacía especialmente al gran cambio que Covid-19 está provocando en las economías mundiales, a la transformación digital y a la necesidad de aplicar nuevos modelos de Management que aumenten los niveles de eficiencia, incidiendo en una mayor competitividad de las compañías.

En estos momentos de profundos cambios y necesarias transformaciones que afectan de manera transversal a todos los sectores, desde el primario hasta el terciario o de servicios, el Interim Management comienza a ocupar en España las posiciones relevantes que ocupa en el mundo desde hace décadas. Las grandes alianzas y agrupaciones internacionales relacionadas con servicios de dirección en transición ya están operando en España a través de empresas consolidadas como son: la mencionada QMT Management de Transición, integrada en la red SMW (Senior Management Worldwide), EPUNTO Interim Management, miembro de la alianza GLOBALISE o la multinacional EIM GROUP con sede también en España.

La digitalización de todo tipo de organizaciones, que cuenta en España con una empresa altamente especializada, EPUNTO Interim Management, o la concentración empresarial entre pequeñas y medianas empresas para poder competir en un mercado globalizado, representan una gran oportunidad para el tejido empresarial español.

Por su parte, organizaciones como el Instituto Empresarial de Interim Management, junto a otras homólogas en el mundo, como el Institute of Interim Management (IIM) en UK llevan muchos años haciendo difusión activa sobre estos servicios, mostrando su enorme utilidad como instrumento de alto rendimiento en momentos de cambio estratégico, como los que toda organización se ve obligada a afrontar antes o después.

“A raíz de la pandemia ha aumentado el interés por las empresas de Interim Management. Aportamos capacidad de reacción, flexibilidad y reducción de estructura, en definitiva, mayor competitividad.”

Publicado el por Dircom

Alfonso de Benito Secades – Managing Partner of EIM Spain. Socio fundador del Instituto Empresarial de Interim Management.

Entrevista.

Transcurridos quince meses desde que la OMS declarase la pandemia provocada por el Coronavirus SARS-CoV-2, el 11 de marzo de 2020 ¿Cómo ha incidido esta circunstancia en las empresas de Interim Management?

El Covid-19 ha tenido un impacto importante en nuestra actividad, algunos de los efectos han sido positivos y otros no tanto.

En cuanto a los efectos negativos podemos señalar que, en el periodo marzo a octubre 2020, fue muy difícil arrancar nuevos proyectos de Interim Management porque muchas empresas estaban paradas o con enormes restricciones de onboarding presencial. También en la acción comercial, al haberse realizado esencialmente de forma telemática no ha facilitado establecer una relación de confianza en situaciones delicadas o estratégicas, que son en las que intervenimos habitualmente. Crear nuevas relaciones ha sido muy complicado, como suele decirse, teletrabajar está muy bien, tele-vender es más complicado.

En cuanto a los efectos positivos, podemos decir que, al haber menos viajes y desplazamientos, hemos tenido mayor acceso a los managers de nuestros clientes y a los de los clientes potenciales. Esto no contradice lo anteriormente dicho, hemos tenido más contactos, pero la ratio de conversión ha sido inferior. Por otro lado, la parte positiva es que las empresas están más abiertas a escuchar soluciones que no sobrecarguen su estructura y aporten flexibilidad y rapidez de reacción Esto es precisamente lo que aporta el Interim Management, que podríamos definir también como un Management as a Service. 

Alfonso de Benito Secades

Se dice que hay un antes y un después de la pandemia y que las cosas nunca volverán a ser como antes ¿Es así también en el mundo del Interim Management?

Antes de que se iniciase la pandemia, muchas empresas no consideraban el Interim Management como un servicio adecuado para ellas, sin embargo y tras esta dura experiencia están interesadas en conocer cómo podemos ayudarlas, qué costes tiene y qué ventajas les reporta. Hemos conseguido clientes nuevos que, sin la pandemia, no hubiéramos captado. Además, incertidumbre, volatilidad, necesidad de rapidez, flexibilidad y reducción de estructura en las empresas, han llegado para quedarse.

Una de las grandes características de las empresas de Interim Management es su especialidad en dirección ejecutiva ¿En qué manera están relacionados estos servicios con su empresa y con los Fondos de Recuperación y Resiliencia de la UE?

Desde EIM podemos ofrecemos a las empresas algunos servicios que son clave, tanto para la obtención de ayudas provenientes del NextGenerationEU, como para la ejecución exitosa y rápida de los proyectos acometidos con ese u otros fondos provenientes de los conocidos “Fondos de recuperación de la Unión Europea”.

Podemos proveer con gran rapidez de Project Managers experimentados en preparar el proceso de obtención de ayudas y, al mismo tiempo, expertos en llevar a cabo de forma ejecutiva proyectos de transformación digital, eficiencia, y sostenibilidad.

¿Cuáles son los objetivos prioritarios de EIM para lo que queda de 2021 y, especialmente para 2022, teniendo en cuenta que se espera un importante repunte de la economía, después de la grave caída en 2020 y parte de 2021?

Tenemos un grupo de empresas en diversos sectores que acometerán proyectos de crecimiento orgánico, internacionalización y M&A (Mergers and Acquisitions). Estamos ayudando a estas empresas a lanzar nuevos productos, encontrar nuevos mercados, adquirir e integrar compañías. Por otro lado, están las compañías en dificultades que tendrán problemas para hacer frente a sus deudas, en estos casos podemos ayudarlas aportando eficiencia a través de la reducción de sus costes, reestructurarando sus operaciones (además de su deuda), gestionando su traslado a países con un menor coste de producción, etc. También podemos ayudar a estas empresas, haciéndolas crecer de forma sana, utilizando procesos como el Top Line Growth, una metodología sobradamente probada en muchos clientes del Grupo EIM en todo el mundo, que produce resultados en 6 a 12 meses con unas inversiones muy bajas.

“La transformación empresarial y el Interim Management”

Publicado el por Dircom

Actualmente, la permanencia de las empresas en el mercado depende, en gran medida, de su capacidad de adaptación a ecosistemas de mercado cada día más variables e inestables.

Madrid 6 de febrero de 2020

La demanda de productos y servicios por parte de unos consumidores informados e hiper conectados, requiere nuevos enfoques de negocio basados en la innovación. Investigación, desarrollo e innovación, adquieren hoy en día su mayor protagonismo. Todo ello depende, en gran medida, de la rapidez para adaptarse a los cambios, una de las grandes virtudes del Interim Management.

Tener capacidad para innovar implica poder generar ventajas competitivas que permitan competir eficaz y eficientemente. La competitividad, ese término tan manido desde todos los ámbitos sociales no significa, ni mucho menos, o no solo, reducir costes para poder “vender más barato”; este es un viejo concepto empresarial del Siglo XX que ofrece pocas posibilidades de éxito a quienes lo practican en pleno Siglo XXI.

De entre los clásicos factores de competitividad: Diferenciación en la producción y prestación de servicios; relación calidad-precio; recursos tecnológicos y digitales; recursos comerciales; capacidad para la innovación; recursos financieros y capacidad directiva, es necesario destacar este último posicionándolo como el principal actor del cambio en los procesos de transformación empresarial. Es en este campo donde juega un papel esencial el Interim Management, un auténtico factor de éxito para quienes contratan este servicio.

Son múltiples las ventajas que aporta un interim manager en los procesos de transformación empresarial hacia la competitividad, pero pueden resumirse en una principal, aportan un gran valor operativo y estratégico. Las empresas especializadas en Interim Management, aliadas imprescindibles de toda organización que pretenda afrontar cambios estratégicos de gran calado, aportan: alta cualificación y experiencia en su especialidad, rapidez de ejecución, liderazgo y capacidad ejecutiva, a través de los managers que engrosan sus selectas bases de datos, probablemente, una de las mayores fuentes de talento directivo a disposición de las empresas.

El Instituto Empresarial de Interim Management, que puede considerarse como el think tank de esta especialidad en España, lo describe como “un servicio de alto valor añadido que refuerza la estructura gerencial de las empresas, con un propósito de cambio estratégico”. También define estos servicios directivos, con mucho acierto conceptual, como “dirección flexible”. Pero ¿Cuáles son las organizaciones que están contratando este servicio?, según esta misma institución, son las siguientes:
› Empresas españolas medianas con proyectos de internacionalización, restructuración, etc.
› Grupos multinacionales asentados en España.
› Grupos multinacionales españoles asentados en el extranjero.
› Compañías familiares multisectoriales (familias que diversifican sus inversiones).
› Compañías participadas por fondos de inversión.
› Gestoras de fondos de inversión y Sociedades de Capital-Riesgo.
› Empresas públicas y otros órganos de la administración.

Aunque no se menciona de manera explícita en esta relación de usuarios potenciales y casos de uso, es necesario destacar uno de los casos en los que actualmente, en plena revolución digital, el Interim Management aporta un gran valor, los procesos de transformación digital. Managers expertos en dirección de proyectos vinculados con: BigData y Analytics, Inteligencia artificial, Cloud Computing, Blockchain, etc. son esenciales para ayudar a las empresas a ser más competitivas, produciendo una mayor eficiencia en sus procesos y aportando toda la innovación que la incorporación de los habilitadores tecnológicos y digitales aportan a todo tipo de organizaciones, tanto del sector público, como del privado.

Por todo lo expuesto, bien podría afirmarse que el Interim Management y, en concreto, las empresas especializadas en este servicio directivo, son un poderoso agente de transformación orientado hacia la tan deseada competitividad empresarial, como bien saben desde hace décadas las compañías de otros países donde la dirección flexible está consolidada.

«Cuando un cliente prueba el Interim Management, normalmente repite, el nivel de satisfacción suele ser muy elevado»

Publicado el por Dircom

Alfonso de Benito Secades – Managing Partner of EIM Spain (Executive Interim Management). Socio fundador del Instituto Empresarial de Interim Management.

Entrevista:

Su compañía cuenta con 21 oficinas internacionales en 4 continentes y han realizado con éxito más de 10.000 servicios de Interim Management en los últimos 30 años. ¿Cuál es su posicionamiento en España y qué previsiones tiene para 2020?

En España EIM está presente desde hace 20 años y puede considerarse el líder del mercado en el segmento de Interim Management de alta dirección. En 2019 llevamos a cabo más de 35 proyectos al año desde nuestras oficinas de Madrid y Barcelona, en posiciones de DG, CFO, COO, DRH, etc. para empresas españolas y multinacionales extranjeras.

Una parte importante de nuestra actividad se presta en participadas de fondos de Capital privado.

En cuanto a las previsiones para 2020, esperamos continuar con el crecimiento sostenido experimentado en los últimos años. El Interim Management cada vez tiene mayor presencia en España y las empresas que llevamos años apostando fuertemente por esta modalidad de servicios directivos estamos recogiendo el fruto de nuestra inversión y persistencia.

EIM ha acuñado una expresión singular para su especialidad “Executive Interim Management” ¿Puede explicarnos cuáles son sus características y en qué se diferencia del Interim Management tradicional?

En EIM distinguimos dos servicios esenciales:

  • Interim Management de sustitución donde nuestra labor es encontrar al directivo que mejor se adapte a cubrir una necesidad temporal de Management por una baja maternal/paternal, transición, o cualquier otra situación.
  • Soluciones a través del Interim Management Ejecutivo, donde un cliente tiene una oportunidad de negocio, un reto que resolver o una situación singular donde necesita que EIM aporte su conocimiento de gestión del cambio, con una metodología probada en más de 10.000 servicios. Se busca lograr unos resultados, objetivos en un tiempo determinado y a través de uno o más directivos con el apoyo de los counsellor de EIM.

Como representante de una de las empresas multinacionales con mayor experiencia e implantación en el mundo del Interim Management ¿Qué opinión le merece la implantación y el desarrollo de esta actividad en España?

A pesar de ser un servicio que se está prestando en España desde hace más de 20 años, el IM esta aun en “pañales”. Las cifras de negocio de esta actividad son muy bajas y el valor del servicio aún muy desconocido. Cuando un cliente prueba el servicio, normalmente repite más adelante en otra situación o entorno. El reto es hacer que más clientes lo prueben por primera vez y difundan su experiencia para que otras empresas prueben el servicio.

El Head Hunting tradicional y la consultoría son grandes servicios (EIM nació hace 30 años con dos accionistas, un Head Hunter muy conocido, Egon Zehnder, y una consultora holandesa, BOER&CROON) pero el Interim Management ofrece un servicio diferente, ejecutivo, rápido potente, enfocado a lograr resultados en entornos cambiantes, retadores, internacionales, muchas veces con incertidumbre, donde los servicios citados no son ya los adecuados.

EIM es fundador del Instituto Empresarial de Interim Management, junto a otras empresas que desarrollan esta especialidad en España ¿Cuáles son los motivos por los que han creado esta organización?

El motivo principal es que, como decía antes, aún hay un gran desconocimiento y potencial de desarrollo de este servicio en España, para empresas españolas y las multinacionales radicadas aquí, en Latam, en Portugal y Norte de África.

A través del Instituto y miembros potentes, lograremos que exista una concienciación y mayor conocimiento del valor del servicio, y más empresas lo usen. Es un objetivo a medio/largo plazo que, con el Observatorio que hemos lanzado desde el Instituto Empresarial de Interim Management, entre otras actividades y herramientas de análisis y difusión de la actividad, ya se está alcanzando.

«No es aconsejable contratar servicios de Interim Management sin contar con una empresa especializada»

Publicado el por Dircom

Dirk Kremer: Socio – Director de QMT (Q Management de Transición). Socio fundador del Instituto Empresarial de Interim Management.

Entrevista:

Con oficinas en Madrid y Barcelona, QMT es una de las primeras empresas dedicadas al Interim Management en España ¿Cuál es su punto de vista sobre la trayectoria y nivel de implantación de esta especialidad directiva en los últimos años?

El Interim Management es un servicio que lleva una línea ascendente desde hace bastantes años, aunque jamás tendrá la importancia que tiene en otros países, donde es un servicio fuertemente implantado. Se trata de una cuestión cultural, muy vinculada al tamaño medio de las empresas, mucho más pequeñas en España que en otros países.

¿Cuáles son los proyectos más demandados para ser ejecutados con la especialidad del Interim Management?

Sin duda, los proyectos más demandados son: dirección general, dirección financiera, dirección de operaciones y todo lo que tiene que ver con mejorar las ventas, abrir nuevos mercados, lanzar nuevos productos etc. (Business development, internacionalización, comercial, marketing……)

Los servicios de Interim Management pueden contratarse a través de una empresa especializada, como es el caso de QMT, o directamente a los profesionales que se ofrecen como interim managers ¿Cuál es la diferencia para la empresa contratante?

Hay unas diferencias muy claras entre utilizar una empresa especializada o buscar un interim manager por su cuenta. En primer lugar, las empresas especializadas en Interim Management pueden proponer buenos candidatos mucho más rápido. Sin embargo, cuando la empresa se propone contratar directamente un interim manager, sencillamente, no saben ni dónde empezar. No es lo mismo un freelancer o un directivo que se incorpora de manera permanente a la estructura de una empresa, que un interim manager.

Además de que estamos especialmente entrenados para seleccionar este tipo de profesionales, Las empresas especializadas conocemos bien a los candidatos, hemos analizado bien sus características, tanto a nivel personal como profesional, de tal forma que sabemos si podemos incorporarlos a un servicio de Interim Management solicitado por un cliente, o no. Además, normalmente, nosotros no tenemos que emprender procesos de selección para cubrir un puesto directivo, ya los tenemos preseleccionados y podemos dar una respuesta inmediata, lo que es esencial en una situación de dirección flexible.

Por todo ello, diversas encuestas muestran que las compañías que trabajan a través de una empresa especializada en Interim Management, están más contentas con el resultado que cuando desarrollan ellas por su cuenta el proceso de selección.

Realmente, es bastante desaconsejable contratar servicios de Interim Management sin contar con una empresa especializada.

QMT es una de las empresas fundadoras del Instituto Empresarial de Interim Management ¿Cuáles son los objetivos de esta organización y qué espera QMT de ella en España?

El motivo principal por el que QMT ha puesto en marcha el Instituto Empresarial de Interim Management, junto a otras empresas homólogas, es para favorecer una mayor implantación de esta especialidad de servicios directivos en España. Algunas de las empresas que lideramos esta actividad nos hemos unido para hacer una divulgación clara y contundente sobre los mejores valores de la dirección flexible y los criterios de excelencia que priman en los países europeos donde esta actividad está plenamente consolidada. A su vez y además del networking empresarial que supone formar parte de una Agrupación de Interés Económico como esta, nos sirve para establecer alianzas con entidades públicas y privadas que aporten valor a la divulgación del concepto de Interim Management en España.

Otro de los temas que nos parece sumamente interesante, es haber puesto en marcha el “Observatorio Español de Interim Management”, un “barómetro” de prescripción e intención de compra, a través del cual poder analizar la situación de esta actividad en España, detectar tendencias, identificar las mejores prácticas y planificar estrategias para la promoción de las empresas de Interim Management.

«El Interim Management es muy práctico, sin complicaciones, ágil y sencillo»

Publicado el por Dircom

Entrevista:

Silvia Taudien: CEO, Global Digital Headhunter, Coach, Humanizer.

Bachelor´s Degree, Economics; Master´s Degree, Maser in Marketing; Retirement Coach New Horizons; Executive Program 17 at NASA Silicon Valley, General Management and Exponential Technologies.

29 enero 2020

¿En qué situaciones o proyectos es oportuno contratar servicios de Interim Management?

Cuando hay un cese, o cuando hay una desvinculación de un directivo y se necesita con bastante prioridad a un nuevo experto, por ejemplo, un director financiero. O cuando hay que montar un nuevo sistema contable, o un nuevo sistema en la producción, o la empresa se quiere internacionalizar, o es el proyecto de montar un departamento de recursos humanos. O una empresa grande que quiere optimizar sus procesos de compras, entonces contratan a un interim manager. Cuando se trata de proyectos específicos se busca contratar esta competencia, este expertise especial.

¿Qué beneficios proporciona contratar servicios de Interim Management?

El Interim Management es algo muy necesario, pero todavía está muy poco representado en España. En Alemania, por ejemplo, es algo muy habitual. En España hay unas diez empresas consolidadas que se dedican exclusivamente al Interim Management, mientras que en Alemania hay doscientas cincuenta. En países como Holanda o Estados Unidos, el Interim Management es algo muy habitual. Cuando la empresa busca un senior, o un experto en algún tema, contrata por proyecto, contrata a un experto, un senior. Normalmente los proyectos Interim, tardan entre seis meses y un año y medio aproximadamente. La ventaja para la empresa es que no contrata a alguien en plantilla, sino que contrata a alguien para un proyecto en concreto, y consigue la mejor competencia que hay en el mercado. Es algo con un principio y un fin, y no paga Seguridad Social. Es algo muy práctico, sin complicaciones, más ágil, más sencillo todo.

El interim manager aporta experiencia, seniority y garantía de éxito.

¿Cuáles son las posibles dificultades o riesgos que hay que tener en cuenta a la hora de contratar Interim Management?

España es un país con mucho paro, sobre todo paro de mayores de cuarenta y cinco o cincuenta años. Si una persona ha perdido el puesto de trabajo, ha estado toda la vida en la misma empresa, no sabe venderse y no es un consultor, entonces tiene muy difícil ser interim manager.

Para una empresa puede ser muy positivo si contrata a un interim manager que ya tiene mucha experiencia en interim y haya hecho cinco o diez proyectos. La empresa puede pedir referencias, por supuesto. Es mucho más común que un interim manager que lleva años haciendo interim funcione bien, que una persona que se ha quedado en paro y no lo ha hecho nunca.

Igual que con una persona contratada en plantilla, con un interim puede haber diferencias, no llegar a los objetivos, o las expectativas, pero se tratan de la misma manera que con un empleado, hablando, sentándose y corrigiéndolo, o buscando una sustitución.

¿Qué tipos de empresas pueden tener más predisposición a contratar servicios de Interim Management?

Las empresas pymes no conocen tanto este servicio. Las que lo suelen contratar son más las grandes, las multinacionales o las filiales de las multinacionales. También puede haber beneficios para las medianas, pero todavía no es muy frecuente.

¿Qué prejuicios puede tener una empresa para contratar servicios de Interim Management?

Algunas empresas pueden pensar ¿por qué voy a pagar tanto dinero para una persona que no se involucra cien por cien, entra y se va? Lo ven más como un consultor externo que como un Interim Management. Porque quieren una persona fija en la empresa y que esté más tiempo, no solo para un proyecto. Pero si sumas el salario de un directivo más la Seguridad Social, también sale caro. En España lo que más miedo da, es la falta de costumbre, lo desconocido. En el centro de Europa, en el norte de Europa, es completamente normal, o sea, nadie se pregunta esto, forma parte del mercado laboral.

¿Por qué es mejor contratar a una empresa de Interim Management que hacerlo directamente a un interim manager?

Evidentemente, es más profesional contratar una empresa de interim, que tiene los mejores profesionales a mano. Si no, la empresa cliente tendría que empezar a mirar profesionales, pero no tiene la misma garantía, porque las empresas de Interim Management ponen el filtro, hacen una selección. O sea, es lógico, cogiendo un intermediario hay más garantía de éxito. Además, si el interim manager no funciona, tienen que buscar uno nuevo, sin coste.

“Las organizaciones más ligadas al cambio y a la innovación, perciben mejor las ventajas del Interim Management”

Publicado el por Dircom

Tribuna de opinión del Observatorio Español de Interim Management

Entrevista:

Abel Linares Palacios: CEO Nunkyworld: Leading Digital Value Creation. Socio Fundador y consejero en Beonit. Consejero en Adveo.

‬‬‬Ingeniero superior aeronáutico (UPM). Senior Management Programme. Program specially designed for top executive level: CEOs, President, Managing Directors (IE Business School)

14 enero 2020

¿Representa el Interim Management un cambio de modelo?

El Interim Management implica un cambio y una alternativa en la forma de contratación de talento directivo. Se trata de incorporar durante un tiempo limitado un ejecutivo con probada capacidad de gestión a un proyecto concreto.

Hasta ahora hemos vivido varios cambios en la consultoría: primero se aporto reflexión en busca de dar consejos basados en la observación y el conocimiento, posteriormente se sistematizo especialmente con la medición, luego se incorporó el conocimiento de mejores prácticas y hoy a la suma de todas estas se incorpora la necesidad de ofrecer respuestas efectivas a un mercado muy cambiante y con facilidad de acceso a la información que antes era un gran secreto, el gran activo de las consultoras que fortalecía a sus profesionales en la entrega de recomendaciones e informes. Informes con mucho foco en el análisis, en los procesos, las personas y la tecnología, pero con un alto nivel de personas junior implicadas en la pirámide de recursos, en general alejadas de la ejecución y los resultados finales.

La digitalización afecta a todo, también a la consultoría, obligando a ser más agiles, innovadores, con más foco en resultados y ejecución. Esto está más cerca de la gestión que de ser consultor, por eso la figura del interim manager gana sentido en este cambio de modelos empresariales que vivimos asociados a la transformación digital.

Un interim manager es una persona con experiencia en gestión, no un equipo, que se compromete con unos objetivos establecidos en unos tiempos concretos para resolver alguna situación extraordinaria. Esto motiva mucho al profesional, porque trabaja en un reto, en un proyecto concreto con metas y siente realmente su aportación.

Las compañías cada vez necesitan evolucionar más rápidamente, provocándose disfunciones en múltiples aspectos, y tienen que incorporar talento puntualmente para responder a esos nuevos retos, que no lo serían si tuvieran los conocimientos, habilidades y recursos internamente, pero no tienen tiempo para formarles y acometer la reingeniería o transformación requerida ya.

Se están produciendo muchos cambios ligados a la digitalización: los clientes compran, se informan y recomiendan de forma diferente, el talento es un gran reto, hay tecnologías complejas de alto impacto, nuevos modelos de negocio, un gran etc.

Necesitamos cada vez más ayuda del ecosistema que nos rodea para resolver una transformación, una crisis, impulsar un nuevo proyecto, un cambio o cubrir una ausencia temporal y el interim puede ser una buena solución

¿Puede dar algún ejemplo de situaciones o proyectos en los que es oportuno contratar servicios de Interim Management?

Abrir un mercado culturalmente diferente es complejo y tiene riesgos. Sin duda, es mejor buscar a alguien senior que ya haya trabajado en ese entorno, y ayude a evitar errores y crecer más consistentemente. Igualmente, Startup que requieren madurar operacional y organizativamente. El punto fuerte del Interim Management, para mí, son periodos asociados a restructuración, problemas o riesgos que requieran urgencia y foco.

¿Qué beneficios tiene contratar servicios de Interim Management?

El Interim Management aporta de forma temporal un recurso especializado en provisión de capacidades de gestión, liderazgo y conocimientos especiales. También, al no pretenderse una permanencia en el tiempo, aporta velocidad de contratación, en días frente a meses; flexibilidad en los tiempos de dedicación, al poder ser una dedicación parcial; una perspectiva nueva y objetiva al no tener decisiones anteriores que justificar, y si es realmente bueno, se ganará la confianza de los equipos por su objetividad, liderazgo y experiencia.

Si lo que buscas es efectividad y eficiencia en algo muy concreto, es decir, un retorno rápido sobre lo que estás haciendo, el Interim Management es muy recomendable, siempre que seas una persona capaz de delegar. Si no sabes delegar, el Interim Management no funciona porque es un ejecutivo senior con mucho criterio y no tiene por qué coincidir con tus criterios, es decir, es alguien que va a querer ejecutar el proyecto, entonces le vas a obligar a micro-gestionar generando tensiones y problemas.

Cuando una empresa contrata un interim manager, tiene la ventaja de que todo el mundo sabe que no se va a quedar. Eso permite suavizar posibles conflictos de poder, no es alguien que lucha contra otros para ver quién se queda, pero a la vez es una figura que viene apoderado desde arriba y necesita apoyarse en el equipo

Los interim manager son perfiles profesionales que se van, una vez que han implementado el cambio o proyecto contratado.

¿Qué posibles dificultades o riesgos hay que tener en cuenta cuando se contrata Interim Management?

El primer riesgo es elegir bien, el Interim Management está muy asociado a situaciones de verdadero riesgo, crisis o cambio drástico, lo que requiere respuestas urgentes y su trabajo tendrá un fuerte impacto en la compañía, pudiendo ser positivo o muy negativo si no se hace bien, luego el principal riesgo es elegir bien.

Hay un segundo nivel de riesgo, y es si las decisiones tomadas son drásticas con beneficios a muy corto plazo, pero afectando seriamente el medio plazo.
El tercero, no es sencillo encontrar personas responsables y con un alto nivel de cualificación, que puedan estar vacantes en el instante que urge y durante el tiempo que se necesita.

El cuarto puede ser el coste asociado. En general, las compañías tienen poco medido cuál es el coste real de adquisición de un cliente, el coste de reingeniería de un proceso, o de reestructuración financiera; a partir de ahí, es muy difícil valorar cuánto vale un profesional de Interim Management y su ROI asociado. Lógicamente, estos profesionales tienen unos honorarios altos porque trabajan durante un tiempo más acotado, y algunas empresas pueden pensar que por ese dinero o por menos, contratan a alguien cien por cien de la empresa, y que se quedará. En esos casos, estamos confundiendo el objetivo final de la contratación que es acelerar el cambio.

En mercados muy avanzados en análisis de costes, como pueden ser los anglosajones, el Interim Management, al igual que la consultoría, funcionan mejor porque tienen más claro los costes y riesgos asociados a la no implementación de los cambios.

Un aspecto a supervisar es la posibilidad de que el interim manager no se comprometa con los objetivos de la empresa a medio y largo plazo, al estar seguro de que no seguirá en la organización, esto podría llevarle a aplicar técnicas de tierra quemada. Hay que trabajar y diseñar bien lo que se quiere de él y las implicaciones que toda decisión conlleva.

Una dificultad adicional es valorar realmente el equipo que se necesita, si es válido con una sola persona y qué características debe tener, o si realmente se requiere un equipo que trabaje en modo Interim Management.

Un experto en el proyecto transmite mucho conocimiento a la organización. Esta puede aprender nuevas formas de trabajo en muy poco tiempo, pero a veces no es fácil que en ese tiempo cale el nuevo cambio cultural en la empresa, y conseguir que permanezca en mayor o menor medida en el futuro.
La figura del interim manager suele ser bien recibida, porque es alguien que está haciendo de evangelizador, de apoyo, de coach al conjunto de ejecutivos que hay en la empresa. Hay que pensar que a veces entra para salvar, mejorar o transformar esa organización, pero también provocara resistencias en ciertos niveles de la organización, en personas que vean en riesgo su posición o, sencillamente, por sacar a las personas de su zona de confort.

¿Qué tipos de empresas pueden tener más predisposición a contratar servicios de Interim Management?

Estos servicios suelen ser para las empresas en dificultades y están pueden ser: muy grandes, medianas, pequeñas e incluso las que tiene que madurar, startup.

En Estados Unidos, las startups se financian mejor, y aunque todo el mundo dice que lo que más se valora es el equipo directivo que tienen, es muy difícil que una startup tenga todas las posiciones bien cubiertas y gestores experimentados que ayuden a acelerar la empresa. La figura del interim manager puede ser un respaldo importante ante la entrada de nuevo capital. Ahí, el capital puede decirte: yo quiero un CFO, o un Compliance Officer, un buen Director de Talento, etc. En función de tus recursos económicos puedes tenerlo de forma puntual, y esto es independiente del tamaño o sector.
En España no es muy realista esperar que las startups contraten Interim Management, por mentalidad y por falta de recursos económicos. Las grandes están mucho más por la labor de contratar estos servicios, por limitación en nuevas contrataciones o porque tienen una cultura de trabajo por proyectos y pueden pagar mejor. Pero realmente deberían ser las medianas y pequeñas las que abrazaran con ganas esta modalidad de trabajo, para inyectar puntualmente aceleración en los cambios necesarios y conocimientos ajenos a la organización, aumentando su grado de madurez empresarial.

En la pequeña empresa se contrata menos porque se ve caro, se ve en proporción a un recurso más y no como un acelerador del cambio, cuando la flexibilidad que aporta en tiempo de dedicación y variedad de conocimientos puede ayudar mucho en una crisis financiera, un cambio de sistemas, un nuevo mercado o producto.

¿Qué prejuicios puede tener una empresa para contratar servicios de Interim Management?

En la medida que una organización está más ligada al cambio y a la innovación, percibe mejor las ventajas del Interim Management, igual que la consultoría. Pero si la empresa es más tradicional y no está decidida a cambiar, es fácil que tenga prejuicios para modificar la contratación de servicios y atreverse a delegar responsabilidades en un interim manager que estará de paso.

¿Por qué es mejor contratar a una empresa de Interim Management que hacerlo directamente a un interim manager?

Lo mejor es contratar a un buen interim manager, en concreto, al que mejor encaja con nosotros. Es lógico pensar que hay mayor oferta en una empresa especializada y que nos ayudaran en la selección, fijación de objetivos, etc.
Las empresas que se especializan en el negocio del Interim Management, su objetivo es mejorar su propuesta de valor en el tiempo, para ello tiene que medir y contrastar el valor aportado por el profesional contratado, aportando herramientas, formación, feedback, etc. Simultáneamente, buscar nuevos profesionales que complementen o mejoren la oferta de Interim Management. Esta combinación de mejora constante y búsqueda activa es un claro valor que aporta la empresa frente al profesional freelancer.

Ahora bien, el profesional con unas habilidades y experiencias concretas contrastadas puede competir muy bien si desarrolla adecuadamente su huella digital facilitando la localización, porque se convierte en empresa unipersonal de Interim Management.

Es normal que una fuente natural de talento proceda de profesionales que por diferentes razones se encuentran en un momento de madurez excelente, pero sin facilidad de acceder al mundo laboral por su edad, y esta modalidad de contratación les puede interesar. En estos casos las empresas de Interim Management son mejores porque les explican de verdad en qué consiste esta modalidad directiva, evitando frustraciones cuando luego no se mantiene la contratación en el tiempo, es decir, detrás hay una empresa que está velando para que entiendan el concepto de Interim Management, y cumplir con las verdaderas expectativas del cliente, algo rápido, efectivo y limitado en el tiempo frente al legitimo deseo de la seguridad contractual que puede buscar el profesional.

Cuando me he encontrado en la situación, de tener que hacer una fuerte restructuración en un país y no tener el responsable adecuado, nunca he dudado en llamar a empresas especializadas, porque me garantiza que ellos se dedican a buscar esos perfiles y a responder por ellos. Me han trasmitido mayor confianza en la calidad y cualificación que me podían aportar.

Estamos en un mundo de reputación y si la compañía de Interim Management tiene buen nombre, ese nombre es porque los profesionales que está proponiendo a sus clientes responden a las expectativas, con lo cual, si el interim manager es un ejecutivo bueno, le gusta representar esos valores, y si fallara como profesional, lo normal es que esa empresa no lo quiera, con lo cual se caerá de la lista. Si la empresa es la que ayuda al interim manager a conseguir contratos, y estos profesionales haciéndolo bien se acreditan para futuras contrataciones, crean un círculo virtuoso y aporta valor mutuo que favorece al cliente.

Si la empresa de Interim Management ve que el cliente es el propietario de la empresa, un consejo directivo o un directivo que va a delegar poco, tendrá que buscar un interim manager con menos carácter. Si el cliente busca alguien que cambie todo muy rápidamente, necesita un interim manager con carácter que tome decisiones y se moje de verdad. Es clave que las partes entiendan qué objetivos concretos hay y qué sería un éxito o un fracaso, sin ambigüedad con el objetivo a conseguir, ni expectativas falsas u ocultas. La experiencia de las empresas de Interim Management en esto es un valor claro para la empresa que contrata, al ser experiencias siempre puntuales.

En definitiva, pienso que una empresa de Interim Management casa mejor la oferta con la demanda.

“El Interim Management es algo muy serio, no se puede dejar en manos de cualquiera”

Publicado el por Dircom

Entrevista:

José Ángel Escribese García. Interim manager profesional.

Ingeniero por la Universidad pontificia de Comillas.

Última posición directiva: Consejero Director General en CNN, La Naval de Sestao.

27 de noviembre de 2019

¿En qué situaciones o proyectos considera que es oportuno contratar servicios de Interim Management?

Se trata de contratar un ejecutivo para una situación singular que no se va a repetir, cuando no tienes dentro los recursos adecuados para hacerle frente, precisamente por ser singular.

Por ejemplo, una sucesión. El dueño de la empresa muere, unos hijos están más vinculados y otros menos, pero la orientación estratégica y la capacidad de liderazgo la tenía el padre, y ahora hay que buscar un nuevo esquema que garantice el futuro de la sociedad y que, de alguna manera, conserve lo que haya de bueno e introduzca las innovaciones necesarias, alguien de fuera que recoja las opiniones y los conocimientos, y estructure una estrategia de futuro.

Otra posibilidad es que una empresa, por razones estratégicas, quiere interrumpir su actividad en un país.  Entonces, necesita alguien que le ayude a gestionar bien esa situación, que busque una salida negociando con posibles inversores que se queden con su empresa nacional, con las centrales sindicales, con las autoridades, etcétera.

Otro ejemplo: una empresa está perdiendo mucho dinero, situaciones que se dan frecuentemente, y necesita hacer una reorientación del management, una reducción de plantilla, estudiando su gama de productos, cambiando a fondo la estrategia, incluso el equipo directivo. Entonces busca un interim manager capaz de hacer eso.

O una situación de fusión entre dos sociedades, que necesitan, de alguna manera, tener una nueva estructura común, distinta de la que tenían por separado y tomando los mejores elementos de las dos.

O en una empresa de nuevas tecnologías, donde unos jóvenes inician un negocio y al cabo de cinco o seis años el negocio ha tomado una dimensión que ellos no son capaces de manejar, porque cundo cambia la dimensión de la empresa los problemas son diferentes y más grandes.  Y estos tecnólogos jóvenes no saben manejarla. Entonces necesitan alguien exterior que les ayude a consolidar esa estructura, y darle una visión más madura, con la intención de venderla.

¿Cuáles son los principales beneficios por contratar servicios de Interim Management?

Con un interim la empresa dispone de una persona experimentada para un proyecto concreto, que no tiene en su plantilla, y que no tiene que mantener indefinidamente. Le sirve para resolver un problema concreto, para el que no tiene recursos internos.

Ese interim manager puede contribuir a cambiar la cultura interna porque viene fresco, no está contaminado por la historia de la empresa. Incluso puede enseñar a alguno de los ejecutivos que ya están, o formar a alguno que pueda dar continuidad a la nueva situación.

Un interim manager correcto aporta mucho más de lo que cuesta, en ocasiones, diez veces lo que cuesta. No aporta solo resultado económico, aporta su experiencia, que en muchas de las empresas no existe, o existe una diferente que no funciona.

En primer lugar, el interim manager no es un consultor, es un ejecutor, o un ejecutivo: “le voy a poner alguien que se lo va a resolver y luego se va a ir, usted no tiene que mantenerlo”. Segundo, en términos económicos, “usted tiene un problema que le está costando todos los años tanto, nosotros le resolvemos ese problema, usted, en muy poco tiempo, va a amortizar lo que le cuesta este servicio”. Tercero, “usted tiene una estructura viciada por el paso del tiempo, le vamos a traer a alguien con una cultura distinta, fresca, que le va a ayudar a renovar la cultura interna, alguien que va a enseñar a su gente a hacer las cosas de otra manera de acuerdo con una nueva situación”. Es decir, hay aspectos psicológicos, aspectos de formación, aspectos económicos y hay aspectos de resolución concreta de problemas.

En países más desarrollados el grado de utilización del Interim Management es mucho más alto que en el nuestro.

¿Qué dificultades o riesgos hay que tener en cuenta a la hora de contratar servicios de Interim Management?

Un temor que una empresa puede tener es que el interim manager pueda ceder parte de la información fuera y la utilice en otro proyecto. Otra posibilidad es que la empresa desconfíe de si puede o no quedarse para el futuro con esa persona, porque ese es un aspecto importante del Interim Management, que le diferencie de lo que es una contratación habitual. El interim manager no es alguien que tiene vocación de permanecer en la empresa y eso le puede generar cierta desconfianza al empresario, sobre todo al empresario familiar o individual, que quiere que todo el mundo vista la camiseta, y el interim manager trabaja para el proyecto, está enfocado en el proyecto concreto para el que le han contratado. Entonces, el empresario puede sentirle como un cuerpo extraño. Otro problema es el coste, que puede superar el que tiene normalmente la empresa para sus ejecutivos.

El interim tiene que ser alguien con madurez profesional, mínimo quince años de experiencia. Tiene que ser alguien con una mentalidad muy abierta, dispuesto a cualquier tipo de proyecto, incluso a cualquier tipo de contingencia porque los proyectos de Interim Management son proyectos complejos en los que hay dificultades de distintos tipos. Entonces, tiene que tener una personalidad abierta, disponibilidad para moverse en un entorno geográfico social distinto del suyo, viajar, cambiar su residencia, etcétera. Y tener una mentalidad muy centrada en el proyecto, no tener la pretensión de permanecer en la empresa, sino de iniciar su proyecto, hacerlo lo mejor posible y terminar.

Puede ocurrir, al menos en España, que cuando alguien se dedica al Interim Management es porque se ha quedado sin trabajo, viene normalmente de trabajar en un empleo fijo y está buscando alternativas, pensando en volverse a colocar en un trabajo fijo, y algunos esperan que la empresa que los contrata como interim managers, les siga contratando después como ejecutivo fijo. Eso es un error, pero es algo que ocurre. El Interim Management tiene que estar absolutamente diferenciado de lo que es una contratación habitual en la nómina de una empresa, porque si no se centra en su propia posición, en la visión que pueda tener la empresa de él, en lugar de centrarte en el proyecto, que es para lo que está allí. En España hay algunos interim managers que lo que están buscando es volver a recolocarse a través del Interim Management. Otro riesgo que tienen las empresas en esos casos es que, en un momento determinado, el interim encuentre un empleo fijo que le guste más y deje el proyecto colgado.

El punto débil de un interim puede ser el que tiene todo freelance, el miedo a no estar ocupado. Eso implica que el interim manager puede cometer el error de coger cualquier proyecto, aunque no esté preparado para él, solo por el temor de no estar ocupado, y eso es malo para él, y es para la empresa que le contrata, pero normalmente en las empresas de Interim Management tienen la experiencia suficiente para ir creando, digámoslo así, una escudería de interim managers en los que se puede confiar.

El interim manager debe tener, como mínimo, del orden de cincuenta años. Debe ser alguien sólido, profesional y personalmente, porque las circunstancias con las que se encuentra en su trabajo como interim manager son singulares, y exigentes.

¿Qué tipos de empresas pueden tener más predisposición a contratar servicios de Interim Management?

El Interim Management más contratado por empresas medianas, porque las grandes tienen recursos suficientes y están en cambios casi permanentes, para abordar nuevas adquisiciones, fusiones, etc. y están muy profesionalizadas. No están en manos de una familia, o de una persona, o de un grupo pequeño de accionistas, sino que están en bolsa, están en manos de grandes grupos de inversión. Entonces, tienen recursos internos suficientes para afrontar situaciones singulares. Las empresas medianas no tienen esos recursos, y entonces, son más propicias para esto. Las empresas grandes pueden necesitarlo cuando han comprado o quieren desprenderse de una empresa pequeña, o cuando quieren empezar a establecerse en un país comprando una pequeña empresa, etc.

¿Qué prejuicios puede tener una empresa para contratar servicios de Interim Management?

Lo que hace dudar a algunas empresas es el coste, la novedad, que es un servicio que les resulta extraño. Las empresas medianas, en general, tienen una cultura personalizada por sus dueños, y difícilmente quieren que entre a tomar posiciones ejecutivas alguien que no sea de su absoluta confianza y que no conocen. Además, con un coste alto de entrada. También hay un desconocimiento importante sobre cuál es la labor del interim manager. Alguien que ya ha experimentado el Interim Management, lo vuelve a utilizar si lo necesita, pero sin haberlo utilizado, la cultura puede ser demasiado conservadora.

¿Por qué es mejor contratar a una empresa de Interim Management que hacerlo directamente a un interim manager?

Lo que ofrece una empresa de Interim Management es mayor garantía, porque normalmente la empresa cliente mediana no tiene recursos ni experiencia para hacer una selección de un ejecutivo de alto nivel. Tendría que recurrir, por ejemplo, a un head hunter, pero si este se atreve a buscar un interim manager, le puede fallar, porque se vende mucho humo. Sin embargo, una empresa de Interim Management le está garantizando al cliente que tiene una escudería de interim managers, le está garantizando el servicio, porque la empresa de Interim Management no es un mero intermediario, es alguien que se responsabiliza del proyecto y del interim manager que coloca. Por lo tanto, le da unas garantías mucho mayores, incluso se compromete a sustituirlo si en un momento determinado no funciona.

El coste de contratar una empresa siempre será mayor que el de contratar a un interim manager independiente, claro, pero no compensa, el grado de garantía que da contratar una empresa, está más que compensado con el coste.

Intuyo que no todas las empresas de Interim Management dan las mismas garantías, están igualmente próximas al proyecto, hacen un seguimiento igual, tienen una escudería del mismo nivel o tratan a los interim managers de la misma manera, porque el interim manager recibe un porcentaje de lo que cobra la empresa de Interim Management, que no es igual en todas las empresas. Las que yo he tratado habitualmente lo tienen bastante bien, en el sentido de que están encima del proyecto, apoyan al interim manager, conocen cómo va el proyecto, periódicamente están presentes, se aproximan, tienen información, cuidan al interim manager porque le consideran una persona de su equipo. Supongo que puede haber algunos oportunistas que se presentan como compañías de Interim Management pero que son meros oportunistas, muchas veces, alguien que ha hecho de interim manager y quiere aprovechar el negocio, por decirlo así.

También hay empresas grandes de selección que ofrecen Interim Management marginalmente. Pero lo suelen ofrecer para posiciones del nivel intermedio y bajo. Para posiciones de alto nivel es mejor una empresa especializada y hay varias que están consolidadas, que son serias y salen a hacer su trabajo. Suelen encargar a las empresas de Interim Management proyectos muy serios, muy importantes para ellas, y no pueden dejarlos en manos de cualquiera, de cualquier aventurero, por decirlo así. Normalmente quieren dejarlos en manos de alguien que asuma una responsabilidad sobre el proyecto.

“Es recomendable contratar los servicios de Interim Management a través de empresas especializadas”

Publicado el por Dircom
Jorge Estévez San Román

 

Tribuna de opinión del Observatorio Español de Interim Management

Entrevista:

Jorge Estevez San Román. Director General de Operaciones de Indra Transportes y Defensa.

Ingeniero Superior Aeronáutico y Master en Manufacturing por la Universidad Politécnica de Madrid, Executive MBA por IE y Digital Business Executive por ISDI.

15 noviembre 2019

¿Qué beneficios aporta la contratación de servicios de Interim Management?

El beneficio principal consiste en dotarse de unas capacidades o unas competencias que la empresa puede no tener, y hacerlo con un horizonte temporal limitado y, por tanto, con un coste contenido y sin entrar en compromisos posteriores.

Lo más positivo es la variedad de competencias que se pueden encontrar, y la flexibilidad para contratar estos servicios solo durante el periodo que la empresa realmente los necesite. Por su parte, es importante resaltar la motivación del candidato, o de la persona que presta el servicio de interim, para alcanzar los objetivos que la empresa va buscando, así como la flexibilidad de poder sustituir al candidato si en caso de que no se produzca el encaje esperado.

No se genera ningún tipo de pasivo laboral con el interim manager. Los candidatos ofrecen una experiencia muy grande y valiosa por su seniority. Pueden tener un impacto bastante inmediato en la empresa y en el proyecto, siempre que entiendan las motivaciones del cliente, sepan escuchar y sean capaces de generar un clima de confianza en ambos sentidos.

¿Cuáles son las posibles dificultades que hay que tener en cuenta al contratar Interim Management?

El riesgo podría ser la falta de encaje del candidato en la organización, que no entienda o no se adapte a la cultura de la empresa, que tenga una mala interrelación con otros stakeholders con los que tiene que desarrollar su actividad en la empresa, o que tenga una visión distinta de lo que la empresa pretendía.

Sus puntos fuertes deberían ser un dominio muy profundo del área funcional o del tipo de proyectos para los que están trabajando.

Los interim managers que he conocido aportaban un expertise funcional o de proyecto importante.

Los interim deben tener mucha flexibilidad mental, para adaptarse a realidades de empresa, de sector, de perfil del superior, de muchas cosas que, lógicamente, son distintas de un encargo a otro. Y tiene que tener la capacidad de escuchar, preocuparse mucho de escuchar realmente las necesidades de la empresa. Además de escuchar al CEO, debe atender a sus stakeholders, a sus proveedores y clientes internos, al equipo al que esta persona se integra. Tiene que hacer un esfuerzo especial, sobre todo viniendo de fuera, para adaptarse y escuchar. No puede ser que venga con su metodología ampliamente probada en otras empresas y proyectos, aun exitosos, y que si algo no funciona en el servicio que está desarrollando diga “no es problema mío porque mi metodología funciona, es un problema de esta empresa”. La respuesta obvia es que precisamente se ha recurrido a él para resolver una situación concreta, no para aplicar unas determinadas recetas.

Además, es necesario definir con precisión los objetivos del trabajo.

No siempre este objetivo está perfectamente definido, objetivado. A veces las premisas pueden ser cambiantes y las planificaciones estar sujetas a variaciones. El ínterim tiene que amoldarse a estas condiciones de contorno y ser flexible para adaptarte a cada proyecto en cada momento. Es necesario escuchar, sobre todo cuando se viene de fuera, cuando no se conoce el legacy de la empresa, cuando no sabe de dónde viene el proyecto; cuando no conoce el sector, la tecnología, etc. que es la situación más habitual en un interim manager. Por estos motivos, tiene que desarrollar unas habilidades de escucha activa y capacidad de preguntar para, realmente, centrar cuál es su aportación de valor y qué se espera de él.

El interim hace su composición de lugar, escucha, pregunta, y a partir de ahí ya define su plan para alcanzar los resultados esperados y comprometidos en base a una experiencia previa y una metodología de actuación, modulada por la realidad de la empresa cliente.

Al interim se le pide un esfuerzo extra de adaptarse él a la empresa, y no intentar adaptar la empresa a su metodología y manera de hacer las cosas, o a su manera de ser.

El interim manager tiene que trabajar en escucha y observación activas, de forma permanente. Tiene que estar todavía más atento de lo normal a detectar situaciones embrionarias de conflicto, de rechazo o de incomprensión. Porque un interim manager, lógicamente, parte de entrada con un hándicap, un desconocimiento de la empresa, de su historia, de las personas, de las relaciones entre personas, de los sistemas de planificación y control, es decir, de la cultura de la empresa. Por tanto, tiene que hacer un esfuerzo por adquirir velocidad o acercarse a la velocidad de todos los stakeholders de esa compañía, que llevan una velocidad de crucero, cuando él empieza de cero.

Al principio uno debe preguntar más que hablar. Uno de los posibles problemas del interim manager, es que se considere un experto que va a una empresa donde necesitan a ese experto, porque no saben de ese tema concreto y a partir de ahí, pensar que él es el único que sabe, que él tiene la panacea. Se necesita un periodo de adaptación y de aceptación por parte de la organización. En el caso del interim manager más que en alguien de plantilla, porque es un cuerpo extraño que entra, normalmente, por una decisión de la alta dirección, y no necesariamente con el beneplácito del resto de stakeholders.

¿Qué tipos de empresas pueden tener más predisposición a contratar servicios de Interim Management?

Suelen ser las empresas más grandes las que lo contratan. Se podría pensar que las grandes tienen todas las competencias para desarrollar su actividad normal, pero en estos momentos de cambio permanente no siempre tienen los perfiles necesarios. Y también puede ocurrir que cuando tienen el perfil, no está disponible en el momento que se necesita.

¿Qué prejuicios puede tener una empresa para contratar servicios de Interim Management?

Quizá el hecho de pensar que hay un coste y no hay un retorno. Además, se puede pensar que el conocimiento no queda en la empresa y esta persona, a lo mejor, incluso puede irse a un competidor y llevarse lo que ha aprendido aquí. Otro motivo de reticencia puede ser el miedo a incorporar a la empresa a una persona que se sabe que se va a ir al cabo de un tiempo y que se tengan dudas de su motivación, de su implicación… Pero el mayor freno, es el puro desconocimiento de lo que representa el Interim Management y para qué sirve, en qué tipo de proyectos o iniciativas es necesario.

¿Por qué es mejor contratar a una empresa de Interim Management que hacerlo directamente a un interim manager?

Contratando a través de una empresa de Interim Management se tiene mayor respaldo, el candidato está testeado, si las cosas no van bien pueden buscar una alternativa, hay distintos formatos de seguimiento. Pero yo tengo mis dudas de que todas lo hagan, y que todas den un servicio de la misma calidad. Un interim manager freelance, que pueda aportar referencias de trabajos anteriores, que el potencial cliente pueda contrastar con empleadores anteriores para recabar su opinión sobre esta persona, no está muy lejos de la calidad de servicio que puede ofrecer la empresa de Interim Management.

La ventaja de contratar a una empresa de Interim Management es: la experiencia, las referencias y el número de perfiles de candidatos que pueden ofrecer para una determinada posición. Hay algunas que, claramente, carecen de experiencia e historia en el mercado, pero hay otras que son empresas con experiencia, con seniority, con años en el mercado, con referencias claras de proyectos, de empresas, de sectores. Y luego están las empresas generalistas de selección, que a veces cuentan con una división de Interim Management.

En general conviene buscar una empresa acreditada de Interim Management con una metodología propia y validada por el mercado y que pueda hacer una presentación sólida y solvente de la empresa, que pueda aportar referencias, candidatos, empresas clientes y proyectos, pues esos son los elementos que generan confianza a la hora de contratar un interim manager.